Kaukopalvelu henkilöasiakkaille

Mitä voi tilata?

Kaukopalvelua säätelevät valtakunnalliset ohjeet. Voit tehdä kaukopalvelupyynnön sellaisesta aineistosta, jota ei ole Savonlinnan kaupunginkirjaston kokoelmissa. Kaukolainaksi voit tilata kirjoja, ääni- ja kuvatallenteita, mikrofilmejä ja -kortteja, valokopioita lehtiartikkeleista ja joitakin lehtiä. Myös nuotteja voi tilata kaukolainaksi, mutta  tekijänoikeussäännösten vuoksi kirjastot eivät voi  välittää kopioita nuottijulkaisuista.

Kokoelmatietomme voit tarkistaa Web-Origosta.

Kuka voi tilata?

Kaukolainatilauksen voit tehdä, jos sinulla on Savonlinnan kaupunginkirjaston tai Enonkosken kirjaston kirjastokortti ja lainausoikeus.

Mitä tilaus maksaa?

Savonlinnan kaupunginkirjasto perii kaukolainasta 5 € ja kopiotilauksesta 3 €. Asiakas maksaa myös lähettävän kirjaston mahdollisen maksun, joka vaihtelee kirjastoittain. Maakunta-arkistot ja useimmat tieteelliset kirjastot perivät kaukolainoistaan aina maksun. Kaukopalvelutilaukset ovat sitovia.

Voit rajoittaa tilauksen koskemaan vain maksuttomia kirjastoja. Tällöin tilaus raukeaa automaattisesti, jos tilattu aineisto löytyy vain maksullisista kirjastoista.

Mikä on laina-aika?

Laina-ajan ja muut lainausehdot määrittää lähettäjäkirjasto tai -arkisto. Joitakin teoksia ei saa kaukolainaksi ja osan julkaisuista saa vain lukusalilainaksi kirjastoon. Kurssikirjoja useimmat korkeakoulut lainaavat vain omille opiskelijoilleen.

Kuinka tilaus tehdään?

Kaukolainapyynnön voit jättää mihin tahansa kaupunginkirjaston toimipisteeseen. Voit tehdä tilauksen myös täyttämällä lomakkeen  kirjaston kotisivuilla. Teethän kaukolainapyynnöt hyvissä ajoin. Kysyttyä aineistoa voi joutua odottamaan.

Kun tilaamasi aineisto on haettavissa Savonlinnan kaupunginkirjastosta, saat siitä ilmoituksen sähköpostilla, puhelimella tai kirjeellä.

Voiko kaukolainoja uusia?

Kaukolainat eivät näy asiakastiedoissasi Savonlinnan kaupunginkirjaston Web-Origo-tietokannassa, joten et voi uusia niitä itse. Laina-ajan jatkamista voit pyytää kirjastosta. Muistathan mainita uusintapyynnön yhteydessä, että kysymys on kaukolainasta. Selvitämme lähettäjäkirjastosta tai -arkistosta onnistuuko lainan uusiminen.

Mikä kirjaston toimipiste käsittelee kaukopalvelupyynnöt?

Musiikkiaineiston kaukolainatilaukset tekee musiikkikirjasto. Kerimäen, Punkaharjun ja Savonrannan kirjastot tilaavat asiakkailleen kaukolainat suoraan, eivät pääkirjaston kautta. Muut kaukopalvelupyynnöt käsittelee pääkirjaston kaukopalvelu.

Yhteystiedot