Kaukopalvelu

Kaukopalvelu henkilöasiakkaille

Mitä voi tilata?

Sisäkuva Joelista

Voit tehdä kaukopalvelupyynnön sellaisesta aineistosta, jota ei ole Lumme-kirjastojen kokoelmissa. Kaukolainaksi voit tilata kirjoja, ääni- ja kuvatallenteita, mikrofilmejä ja -kortteja, valokopioita lehtiartikkeleista ja joitakin lehtiä. Myös nuotteja voi tilata kaukolainaksi, mutta  tekijänoikeussäännösten vuoksi kirjastot eivät voi välittää kopioita nuottijulkaisuista.

Kuka voi tilata?

Kaukolainatilauksen voit tehdä, jos sinulla on Savonlinnan kaupunginkirjaston tai jonkin muun Lumme-kirjastokimppaan kuuluvan kirjaston kirjastokortti ja lainausoikeus.

Mitä tilaus maksaa?

Savonlinnan kaupunginkirjasto perii kaukolainasta 5 € ja kopiotilauksesta 3 €. Asiakas maksaa myös lähettävän kirjaston mahdollisen maksun, joka vaihtelee kirjastoittain. Lainaksi tilatusta teoksesta maksuja peritään enintään 12 €. Maksujen yläraja ei koske ulkomailta eikä maakunta-arkistoista tehtäviä tilauksia. Kopioista laskutetaan tilausmaksun lisäksi lähettäjäkirjaston maksu täysimääräisenä. Kaukolainapyynnöt ovat sitovia.

Voit rajoittaa tilauksen koskemaan vain maksuttomia kirjastoja. Tällöin tilaus raukeaa, jos tilattu aineisto löytyy vain maksullisista kirjastoista.

Kaukopalvelumaksuja ei peritä aineistoista, jotka on julkaistu kielillä, jotka ovat harvinaisia Suomessa. Harvinaisiin kieliin eivät kuulu pohjoismaiset kielet eivätkä englanti, saksa, ranska, italia, espanja, viro ja venäjä. Poikkeus: Espoon kaupunginkirjaston Venäjänkielisestä kirjastosta tilatuista lainoista ei peritä tilausmaksua.

Asiakkaan pyynnöstä kirjasto voi tilata harvinaisilla kielillä julkaistua aineistoa Monikielisestä kirjastosta.

Ohjeet vieraskielisen aineiston hakemiseen Helmet-tietokannasta 

Mikä on laina-aika?

Laina-ajan ja muut lainausehdot määrittää lähettäjäkirjasto tai -arkisto. Joitakin teoksia ei saa kaukolainaksi ja osan julkaisuista saa vain lukusalilainaksi kirjastoon. Kurssikirjoja useimmat korkeakoulut lainaavat vain omille opiskelijoilleen.

Kuinka tilaus tehdään?

Kaukolainapyynnön voit jättää mihin tahansa kaupunginkirjaston toimipisteeseen. Voit tehdä tilauksen myös täyttämällä lomakkeen kirjaston kotisivuilla. Teethän kaukolainapyynnöt hyvissä ajoin. Kysyttyä aineistoa voi joutua odottamaan.

Kun tilaamasi aineisto on haettavissa Savonlinnan kaupunginkirjastosta, saat siitä ilmoituksen sähköpostilla, puhelimella tai kirjeellä.

Voiko kaukolainoja uusia?

Kaukolainat eivät näy asiakastiedoissasi kirjaston aineistotietokannassa, joten et voi uusia niitä itse. Laina-ajan jatkamista voit pyytää kirjastosta. Muistathan mainita uusintapyynnön yhteydessä, että kysymys on kaukolainasta. Selvitämme lähettäjäkirjastosta tai -arkistosta onnistuuko lainan uusiminen.

Mikä kirjaston toimipiste käsittelee kaukopalvelupyynnöt?

Kerimäen ja Punkaharjun kirjastot tilaavat asiakkailleen kaukolainat suoraan, eivät pääkirjaston kautta. Muut kaukopalvelupyynnöt käsittelee pääkirjaston kaukopalvelu.

Yhteystiedot

Kaukopalvelu
  • Sivistystoimiala / Pääkirjasto Joeli
Puh. 044 417 4429
Osoite: Asemantie 5, 57100 Savonlinna
Sähköposti: 
Kerimäen kirjasto
Puh. 044 417 5121
Osoite: Kerimäentie 6, 58200 Kerimäki
Sähköposti: 
Punkaharjun kirjasto
Puh. 044 417 5473
Osoite: Tehtaantie 5, 58500 Punkaharju
Sähköposti: