Savonlinnan viestintäkysely: Asukkaat toivovat ajantasaisempaa, selkeämpää ja monikanavaisempaa viestintää 

maanantaina 9. maaliskuuta 2026

Toteutimme alkuvuonna viestintäkyselyn, johon vastasi 196 henkilöä. Tulokset antavat suunnan sille, miten kaupungin viestintää halutaan kehitettävän: tiedon tulee olla ajantasaista, helposti löydettävää ja monikanavaisesti tarjolla. 

Tällä hetkellä asukkaat saavat eniten tietoa 

• paikallislehdistä 

• sosiaalisesta mediasta 

• kaupungin verkkosivuilta 

Tulevaisuudessa tiedotusta toivotaan erityisesti verkkosivujen (70 % vastaajista), paikallislehtien (65 %), Facebookin ja uutiskirjeiden kautta. Lisäksi moni toivoi tekstiviestitiedotteita akuuteissa tilanteissa. 

Eniten kaivataan tietoa arjen asioista, palveluista ja päätöksenteosta

Vastaajien mukaan lisätietoa halutaan ennen kaikkea: 

• palveluista (71 %) 

• tapahtumista (70 %) 

• päätöksenteosta (64 %) 

Avoimissa vastauksissa nousi esiin tarve saada paremmin tietoa mm. rakentamisesta, kaavoituksesta, terveyspalveluista sekä liikuntapaikkojen ja muiden peruspalveluiden tilanteesta. 

Lyhyet ja selkeät sisällöt kiinnostavat

Peräti 89 % vastaajista ilmoitti, että lyhyet uutiset ovat kiinnostavin sisältömuoto. Myös pidemmät artikkelit ja tiivistetyt tilastotietoiskut saivat kannatusta. Toiveissa korostuivat selkeys, konkreettinen tieto ja vähemmän virkamieskieltä. 

Asukaslehdelle vahva tuki 

Asukaslehteä pidettiin tärkeänä (86 % vastaajista), ja se haluttaisiin useimmiten painettuna versiona. Painettu lehti koetaan erityisen tärkeäksi niille, jotka eivät käytä digipalveluja. 

Asukkaat haluavat osallistua ja tulla kuulluiksi 

• 83 % vastaajista haluaa osallistua verkkokyselyihin. 

• 67 % toivoo mahdollisuutta kysyä ja kommentoida asioita myös sosiaalisessa mediassa. 

Kommenttien perusteella asukkaat toivovat kaupungilta avointa, nopeaa ja osallistavaa viestintää, joka tavoittaa kaikki ikä- ja käyttäjäryhmät. 

Kehitämme viestintää saadun palautteen perusteella

Kyselyn tulokset ohjaavat kaupungin viestinnän kehittämistoimia. Tavoitteena on parantaa tiedon löydettävyyttä, ajantasaisuutta ja ymmärrettävyyttä sekä vahvistaa monikanavaista, osallistavaa viestintää myös heille, jotka eivät käytä sosiaalista mediaa.  

Uusi tulosyksikkö kokoaa viestinnän, markkinoinnin ja vaikuttavuuden 

Vaikuttavuus- ja viestintäpalvelut -tulosyksikkö vastaa kaupungin viestinnän, markkinoinnin, sisäisen viestinnän, tapahtumaviestinnän, hyvinvoinnin ja osallisuuden kokonaisuuksista. Yksikkömme on toiminnassaan alkuvaiheessa ja otamme mielellään vastaan ideoita viestinnän kehittämiseksi. 

viestinta@savonlinna.fi  

Yhteyspäällikkö Jaana Konsti 

Viestintäasiantuntija Niina Luukkainen 

Viestintäasiantuntija Marika Turunen 

Viestintäsuunnittelija Meeri Larinen 

Hyvinvointi- ja osallisuussuunnittelija Pinja Rahikainen 

Kyselymme ohessa oli arvonnassa kolme Savonlinna-tuotekassia, joiden voittajat on arvottu ja heille on ilmoitettu voitosta henkilökohtaisesti.