Asiointi

Savonlinnan kaupungin virastoaika

• Kaupungin puhelinvaihde on avoinna ma-pe klo 8.00–15.00
• Kaupungin virastoaika eli asiakaspalveluaika on ma-pe klo 9.00–15.00

Kaupungintalon ovet ovat avoinna:

• Pääovi-B ma-pe klo 8.00–15.00
• C-D ovet ma-pe klo 8.00–15.00
• E-ovi (sosiaalivirasto) ma-pe klo 9.00–11.00

Kansliapalvelut

Olavinkatu 27, 57130 Savonlinna
kirjaamo(at)savonlinna.fi
fax (015) 525 0219

Asiakaspalvelukassa

Äkkiväärän asiakaspalvelukassa on Äkkiväärän henkilöstöravintolassa (C-rappu, 1.kerros).

Henkilöstöravintolan asiakaskassa on avoinna ma-pe klo 9.00–15.00. Kassalla asioivien kannattaa huomioida, että lounasaikaan klo 11.00–13.00 asiakaspalvelukassalla saattaa esiintyä ruuhkaa.

Kaupungin kalastusalueiden lupia myy: Sports Gear Service Oy os. Pilkkakoskenkatu 1, 57100 Savonlinna. puh. 015-510140

Kaupungintalon palvelupiste

Avoinna ma-pe klo 9.00–15.00

Toiminnan tarkoituksena on palvelujen saatavuuden helpottaminen ja asiakaspalvelutoiminnan kehittäminen.

Palvelupisteestä saatavat tärkeimmät palvelut

• Puhelinpalvelut (puhelinvaihteen opastus-, vika- ja muutosilmoitukset ja telefax-palvelut)
• Asiakasneuvonta
• Vahtimestaripalvelut (ovien avaaminen virastoajan ulkopuolella, hallintokunnille tulevien ja hallintokunnista lähtevien asiakirjojen edelleen toimittaminen, hakemusten ja lomakkeiden jako hallintokuntien tarpeen mukaisesti)
• Venepaikkavaraukset

Palvelupisteen henkilökunta

Yhteispalvelupisteet

Yhteispalvelupisteet tarjoavat seuraavia palveluja:

Savonlinnan kaupungin palvelut

• Neuvonta, lomakejakelu ja hakemusten vastaanotto
• Tarkastusinsinööri ajanvarauksella
• Maaseutusihteerin vastaanotto kerran kuukaudessa
• Valokopio-, faxien lähetys- sekä laminointipalvelut
• Kokoustila

Valtion hallinnon palvelut

• Kela
• Verohallinto
• Maistraatti
• Oikeusapu

Avustavat palvelut kuten lomakkeet, hakemusten vastaanotto ja etäyhteys.

Yhteispalvelun asiakaspääte

Kerimäen yhteispalvelupiste

Yhteispalvelupiste palvelee kirjaston tiloissa, Kerimäentie 6.
Avoinna ma-pe klo 9-12 ja 13-15 (suljettu 24.12.2018-1.1.2019)

Punkaharjun yhteispalvelupiste

Kauppatie 20, 58500 Punkaharju
Avoinna ma-pe klo 9-12 ja 13-15 (suljettu 24.12.2018-1.1.2019)

Savonrannan yhteispalvelupiste

Yhteispalvelupiste palvelee kirjaston tiloissa, Kangastie 3, 58300 Savonranta
Avoinna ma-pe klo 9-15